¿Qué información debe mostrar un sitio web para cumplir la legislación francesa y qué diferencias hay entre una empresa individual y una sociedad? Las obligaciones varían según la forma jurídica del titular del sitio, el tipo de actividad que ejerce y si recoge datos personales. En este artículo se comparan los requisitos punto por punto para identificar las diferencias que entrañan más riesgos.
Avisos legales: tabla comparativa entre persona física y persona jurídica
La Ley de confianza en la economía digital (LCEN) obliga a todos los sitios web profesionales a mostrar información identificativa. Desde mayo de 2024, estas obligaciones figuran en el artículo 1-1 de la LCEN, tras la reorganización introducida por la ley SREN. Por tanto, los sitios que aún hacen referencia al antiguo artículo 6-III citan una base jurídica obsoleta.
El contenido exigido varía según si el titular del sitio es una persona física o una persona jurídica. La siguiente tabla resume las diferencias.
| Información | Persona física (EI, microempresa) | Persona jurídica (SAS, SARL, SA, etc.) |
|---|---|---|
| Identidad | Apellido, nombre y mención «entrepreneur individuel» o iniciales «EI» | Denominación social, forma jurídica e importe del capital social |
| Datos de contacto | Dirección de domicilio, correo electrónico y teléfono | Dirección del domicilio social, correo electrónico y teléfono |
| Inscripción registral | Número RCS (actividad comercial) o RM (actividad artesanal) | Número RCS o RM según la actividad |
| IVA | Número de IVA intracomunitario, si está sujeto al impuesto | Número de IVA intracomunitario |
| Director de la publicación | Nombre del responsable | Nombre del director de la publicación |
| Proveedor de alojamiento web | Nombre, denominación social, dirección y teléfono | Nombre, denominación social, dirección y teléfono |
La principal diferencia está en la identidad: una persona jurídica debe indicar su forma jurídica y su capital social, mientras que una persona física solo debe facilitar sus datos personales. En cambio, los datos del proveedor de alojamiento web son los mismos en ambos casos, y su omisión es el descuido más frecuente en los sitios recientes.
Para ver un ejemplo concreto de cumplimiento, los avisos legales del sitio Mirage D’Intérieur siguen esta estructura e incluyen los datos del proveedor de alojamiento web y la información identificativa del titular del sitio.
Actividades reguladas y avisos legales específicos
La tabla anterior recoge los requisitos comunes. Algunas actividades conllevan obligaciones adicionales que muchos sitios omiten.
Profesiones reguladas
Los profesionales sujetos a regulación (abogados, arquitectos, expertos contables, agentes inmobiliarios) deben indicar la autoridad que les concedió la autorización para ejercer, las normas profesionales aplicables y el título profesional, junto con el Estado en el que se otorgó. Los agentes inmobiliarios también deben incluir el número de su tarjeta profesional y el nombre de la cámara de comercio que la expidió.
Tiendas online
Además de los avisos legales generales, los sitios de venta online dirigidos a consumidores deben mostrar:
- Las condiciones generales de venta (CGV), que incluyan las modalidades de pago, entrega, desistimiento y reembolso
- El número de identificación individual en el registro de productores, si la empresa comercializa productos sujetos a un régimen de responsabilidad ampliada del productor (envases, equipos eléctricos)
- La información del mediador de consumo competente, con un enlace a la plataforma europea de resolución de litigios en línea
Nota: a partir del 19 de junio de 2026, las tiendas online deberán ofrecer una funcionalidad en línea para ejercer el derecho de desistimiento. Este mecanismo forma parte del proceso de compra, no de la página de avisos legales, pero su ausencia podrá ser sancionada.
RGPD y cookies: la información que no contempla la LCEN
Los avisos legales en el sentido de la LCEN no regulan la recogida de datos personales. Esta obligación se rige por el RGPD y las recomendaciones de la CNIL, pero ambos aspectos deben estar presentes en el sitio.
La política de privacidad es un documento distinto de los avisos legales. Debe especificar los fines de cada tratamiento de datos, la base jurídica elegida (consentimiento, interés legítimo, ejecución de un contrato), los destinatarios de los datos, el plazo de conservación y los derechos de las personas (acceso, rectificación, supresión y portabilidad).
En cuanto a las cookies, cumplir la normativa no consiste únicamente en mostrar un texto en el banner. Las cookies sujetas a consentimiento no deben instalarse antes de que el visitante lo otorgue. Rechazarlas debe ser tan sencillo como aceptarlas, y el visitante debe poder cambiar de opinión en cualquier momento. Esta diferencia entre la información visible y el comportamiento técnico real del sitio es uno de los aspectos que la CNIL comprueba durante sus auditorías.
Sanciones por avisos legales ausentes o incompletos
Las sanciones previstas por la LCEN varían según la forma jurídica del titular del sitio. Para una persona física, la falta de avisos legales se castiga con un año de prisión y una multa de 75 000 euros. Para una persona jurídica, la multa puede alcanzar los 375 000 euros.
Estas cuantías se aplican a la ausencia total de avisos o a la omisión deliberada de información identificativa. En la práctica, la mayoría de los requerimientos se deben a omisiones parciales: falta de los datos del proveedor de alojamiento web, ausencia del número de IVA o falta de identificación del director de la publicación.
- La ausencia de una política de privacidad se rige por el RGPD: la CNIL puede imponer multas de hasta el 4 % del volumen de negocios anual mundial
- Los banners de cookies que no cumplen la normativa (cookies instaladas antes del consentimiento, rechazo más complicado que la aceptación) son objeto de controles periódicos de la CNIL
- El incumplimiento de las obligaciones de información precontractual en una tienda online se rige por el Código de Consumo y puede dar lugar a multas administrativas distintas
Para cumplir la normativa, conviene empezar por auditar la página existente y comparar cada línea de la tabla inicial con la información publicada. Las omisiones más arriesgadas no siempre son las más visibles: la falta del número del proveedor de alojamiento web pasa desapercibida para el visitante, pero no en una inspección. Comprobar la referencia legal indicada (artículo 1-1 de la LCEN desde mayo de 2024, y no ya el artículo 6-III) también permite demostrar que la página se ha revisado recientemente.
